Legal
Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 22 Mei 2026
1. Definisi Layanan
Bisnify adalah platform software ERP (Enterprise Resource Planning) berbasis cloud yang dioperasikan oleh RakitLogicTech. Layanan ini dirancang untuk membantu UMKM dan bisnis mengelola operasional sehari-hari termasuk stok, penjualan, pembelian, keuangan, dan produksi.
Dengan mendaftar dan menggunakan Bisnify, Anda ("Pengguna") menyetujui Syarat & Ketentuan ini secara penuh. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian, harap tidak menggunakan layanan.
2. Akun dan Keamanan
- Anda bertanggung jawab atas keamanan kredensial akun (email dan password) Anda sendiri.
- Anda tidak boleh berbagi akses login dengan pihak yang tidak berwenang.
- Setiap bisnis yang dibuat di Bisnify dapat memiliki beberapa anggota tim dengan role berbeda (owner, admin, staff, dll).
- Anda wajib segera melaporkan ke Bisnify jika mendeteksi akses tidak sah ke akun Anda.
- Bisnify tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pengamanan akun di sisi Anda.
3. Hak dan Kewajiban Pengguna
Anda berhak:
- Menggunakan seluruh fitur sesuai paket langganan yang dipilih.
- Mengajukan pertanyaan dan laporan masalah ke tim support Bisnify.
- Mengekspor atau meminta salinan data bisnis Anda.
- Membatalkan langganan kapan saja sesuai ketentuan yang berlaku.
Anda wajib:
- Memberikan informasi yang akurat saat mendaftar dan mengisi profil bisnis.
- Tidak menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal atau merugikan pihak lain.
- Tidak mencoba mengakses data bisnis lain di luar akun Anda.
- Mematuhi semua ketentuan dalam dokumen ini.
4. Batasan Penggunaan Layanan
Penggunaan berikut ini dilarang keras:
- Reverse engineering, decompiling, atau mencoba mengekstrak kode sumber Bisnify
- Menggunakan Bisnify untuk menyimpan atau mendistribusikan konten ilegal
- Melakukan serangan keamanan (SQL injection, brute force, DDoS, dll) terhadap sistem Bisnify
- Menjual kembali atau menyewakan akses Bisnify kepada pihak lain tanpa izin tertulis
- Menggunakan API Bisnify untuk membangun layanan kompetitor tanpa perjanjian terpisah
5. Pembayaran dan Langganan
- Bisnify menggunakan model berlangganan bulanan per bisnis.
- Paket yang tersedia: Starter (Rp150.000/bulan), Growth (Rp250.000/bulan), Pro (Rp500.000/bulan), dan Enterprise (Coming Soon).
- Catatan penting: Sistem pembayaran (payment gateway) saat ini belum diaktifkan. Pemilihan paket tersedia sebagai katalog. Tagihan dan proses pembayaran otomatis akan diaktifkan secara terpisah setelah integrasi selesai.
- Harga dapat berubah dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.
6. Upgrade, Downgrade, dan Pembatalan
- Upgrade paket dapat dilakukan kapan saja melalui dashboard.
- Downgrade paket berlaku pada siklus tagihan berikutnya (fitur ini akan aktif setelah billing cycle diimplementasi).
- Pembatalan langganan dapat diajukan kapan saja; akses berlanjut hingga akhir periode yang sudah dibayar.
- Untuk permintaan refund, lihat Kebijakan Pengembalian Dana.
7. Batasan Tanggung Jawab
Bisnify disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Kami berupaya menjaga uptime dan kualitas layanan, namun tidak dapat menjamin layanan bebas dari gangguan 100%.
Bisnify tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian bisnis akibat downtime atau gangguan layanan di luar kendali kami
- Kehilangan data akibat force majeure atau bencana infrastruktur di luar kendali kami
- Keputusan bisnis yang diambil berdasarkan data yang dimasukkan ke dalam sistem
- Kerugian tidak langsung (indirect loss) yang timbul dari penggunaan layanan
8. Penangguhan dan Penghentian Akses
Bisnify berhak menangguhkan atau menghentikan akun tanpa pemberitahuan jika:
- Terdeteksi pelanggaran Syarat & Ketentuan ini
- Terdapat aktivitas penipuan atau akses tidak sah dari akun Anda
- Terdapat tunggakan pembayaran yang signifikan (setelah sistem billing aktif)
Untuk kasus penangguhan karena alasan teknis atau kesalahan sistem dari pihak kami, kami akan memberitahu Anda sesegera mungkin dan memulihkan akses dalam waktu wajar.
9. Perubahan Layanan dan Harga
Bisnify berhak mengubah fitur, paket, atau harga layanan dengan pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui email terdaftar Anda atau notifikasi dalam aplikasi.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.
11. Kontak Resmi
Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, hubungi kami di: